KomentarReportase Sulut.com - Acara simposium dan inovasi pelayanan publik nasional tahun 2016 yang dirangkaikan dengan pemberian
penghargaan Top 99 sistem inovasi pelayanan publik nasional, yang digelar oleh JX
Expo Jawa Timur Surabaya, dihadiri oleh Wakil Walikota Bitung, Maurits Mantiri, Minggu (03/04).
Mantiri menyampaikan, bahwa kegiatan dibuka oleh Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi PANRB, Yuddy Chrisnandi dan
sekaligus menyerahkan penghargaan kepada TOP 99 kompetisi inovasi pelayanan
publik 2016, disertai dengan peluncuran buku TOP 99.
“Menurut Yuddy, kegiatan tersebut sebagai upaya promosi inovasi,
simulasi dan mendorong adanya replikasi pelayanan publik. Untuk mewujudkan hal
itu, ia mengajak para pimpi para pimpinan instansi pemerintah baik di pusat
maupun di daerah untuk menjaga dengan baik momentum dan lingkungan yang
kondusif untuk mendorong terciptanya inovasi secara berkelanjutan”.
Untuk seluruh jajaran pemerintahan, diminta untuk manfaatkan
teknologi informasi dan komunikasi dengan optimal guna memperluas jaringan
kerja sama dan sarana berbagi pengetahuan dan pengalaman antar instansi dalam
menularkan best practices.
menanggapi arahan dari Menteri, Mantiri berpendapat pelayanan
publik merupakan jantung dalam daya saing. Dimana, pelayanan publik oleh
organisasi pemerintah yang masih minim dimata masyarakat perlu sentuhan
perubahan, untuk itu saatnya stigma negatif itu ditebas dengan terobosan nyata.
Meminta agar kita melaksanakan gerakan One Agency, One Innovation guna
mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik.”ujar Mantiri.
